Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’obtenir, gratuitement et sur simple demande, toutes les informations souhaitées sur vos données à caractère personnel enregistrées. Si vous pensez que vos données ont été traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Suppression des données

Les données que nous avons enregistrées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur enregistrement et s’il n’existe pas de durée de conservation légale. S’il n’est pas possible d’effacer les données, car celles-ci sont nécessaires à des fins légales légitimes, le traitement de ces données est alors restreint. Dans ce cas, les données sont bloquées et ne peuvent pas être traitées à d’autres finalités.

Droit d’opposition

Les utilisateurs de ce site web peuvent exercer leur droit d’opposition et interdire à tout moment le traitement de leurs données personnelles.

Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu clair de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous surfez sur notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Les « clients » mentionnés ci-après sont les exploitants du site web – appelés également « éditeur responsable » dans les mentions légales.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ces coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Les données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple : navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir une navigation sans faille sur le site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur. Votre adresse IP est conservée sur nos serveurs pour une durée maximale de 24 mois. Ceci pour des raisons de sécurité (en effet, le pare-feu « Fail2Ban » utilise les adresses IP pour repousser de manière fiable les attaques sur nos serveurs). Après 24 mois au maximum (ou conformément à une demande écrite correspondante), les adresses IP sont supprimées.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander un rectificatif ainsi que le blocage et la suppression de ces données. Si vous avez des questions à ce sujet ou au sujet de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse figurant dans les mentions légales. Par ailleurs, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une analyse statistique. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; ce comportement de navigation est anonyme et ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Pour plus de détails, veuillez consulter notre présente déclaration de confidentialité appelée « Modules tiers et outils d’analyse ».

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Vous trouverez des informations sur les possibilités d’opposition dans la déclaration de confidentialité.

Protection des données

Les exploitants de ce site attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité indique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de l’envoi d’un e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès par des tiers est impossible.

Informations sur le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données sur ce site web est : Glasfaser Ostbelgien, Klötzerbahn 24, 4700 Eupen, Belgique

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple : noms, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement en matière de traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas d’infraction à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente pour toutes les questions relatives à la protection des données est le responsable de la protection des données du pays dans lequel le client a son siège social.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir – ou de remettre à un tiers – les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format courant et lisible par machine. La transmission des données à un autre responsable n’est effectuée que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site web, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur est passée de « http:// » à « https:// » et que le symbole de cadenas est affiché dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, sur leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, vous avez un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, cela à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires est interdite pour tout envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par ex. des spams.

Saisie des données d’un point de vue technique

Cookies

Aucun cookie n’est utilisé sur ce site web – sauf si vous vous opposez à tout suivi. Dans ce cas et pour des raisons techniques, des cookies sont utilisés pour empêcher le suivi de manière ciblée.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur qui nous sont automatiquement transmis par votre navigateur. Ces informations sont les suivantes :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL du point d’accès
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Ces données sont conservées 24 mois et traitées graphiquement de manière anonyme par le biais de l’outil statistique « PIWIK/MATOMO » et conformément à la protection des données.

Analyse / Statistiques web

L’outil de suivi Internet « Matomo » (anciennement « Piwik ») est utilisé dans le but d’optimiser notre site. Les adresses IP sont immédiatement rendues anonymes par Matomo, une identification des visiteurs n’est donc pas possible. Les données statistiques anonymes sont enregistrées séparément des données personnelles que vous avez éventuellement fournies et ne permettent pas d’identifier une personne en particulier.

Vous pouvez vous opposer au suivi, en cliquant sur le lien suivant

Plug-ins et outils

Polices web Google

Pour un affichage uniforme des polices de caractères, ce site web utilise des polices web mises à disposition par Google. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge automatiquement les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur, ce qui permet d’afficher correctement les textes et les polices.

Étant donné que les polices web sont intégrées localement, il n’est pas nécessaire de faire appel à Google – aucune donnée n’est donc échangée pour afficher la police Google installée localement. L’utilisation des polices web de Google permet une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices web, une police standard est alors utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d’informations sur les polices web de Google, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.